Comment commander votre chariot pour animaux de compagnie?
1) Déterminez quel type de chariot est le plus
adapté à votre animal. Si nécessaire
Veuillez consulter
les questions
fréquentes.
2) Procédez aux prises de mesures requises sur
votre animal en suivant notre guide
de mesure
Note: Veillez à prendre vos mesures en suivant précisément notre guide , ceci est très important et doit être fait avec attention.
3) Contactez-nous par émail afin de nous transmettre vos mesures ainsi que l'age, la race et le sexe de votre animal.
4) Nous vous recontacterons via émail très
rapidement
afin de vous communiquer le prix de vente frais de ports inclus pour
votre chariot réalisé sur mesure pour votre
animal en vous joignant notre bon de commande en piéce
jointe.
5) Remplissez notre bon de commande puis retournez le nous accompagné de votre réglement .
6) Une fois le montant total de votre règlement reçu avec votre bon de commande nous procéderons à la fabrication de votre chariot.
8) Une fois sa conception terminée, nous vous enverrons votre chariot à l'adresse de livraison que vous nous aurez préalablement indiquée. Nous vous fournirons un numéro de suivi. Les délais moyens de livraison oscillent entre 15 et 20 jours. Ils sont parfois plus rapides suivant le lieu où vous vous trouvez.9) Nous apprécierons beaucoup que vous nous fassiez parvenir une photo ou une vidéo de votre animal heureux dans son nouveau chariot.
Important: Nous n'acceptons pas les paiements en plusieurs fois ainsi que les paiements en contre remboursement. Seules les commandes dont le montant total nous seras parvenue seront traitées. Nous nous reservons le droit d'annuler et de ne pas traiter les commandes qui ne rempliraient pas cette condition.
Pour
toutes questions relatives au paiement de votre commande n'hesitez pas
à nous contacter.
Expédition
Notre politique est de faire notre maximum afin de vous
satisfaire vous et votre animal. Le
delai moyen entre la
réception de votre paiement et la livraison de votre chariot
oscille entre 15 et 20
jours. En effet la réalisation de nos
chariots se fait sur mesure, ce qui nécéssite un
certain
savoir faire et un certain temps afin de faire
bénéficier
votre animal de compagnie du meilleur aide à la
mobilté
possible. Pour les expéditions de nos produits
nous utilisons les
services de la poste, Fedex, UPS, DHL ou TNT. Nous vous fournissons via
émail un numéro de
suivi afin de suivre l'acheminement de votre colis via le site Internet
de la société postale d'expédition.
Nous expédions nos chariots pour animaux de compagnie dans
le monde entier sauf vers l'europe de l'est.
Si
vous avez un doute concernant l'expédition de nos
voiturettes pour animaux vers votre pays veuillez nous
contacter. Nous
nous ferons
un plaisir de vous renseigner.
Retour de produit
Afin
d’offrir à nos clients la meilleure
qualité de produit et de
service tout nos chariots pour animaux de compagnie sont
verifiés avant expedition. Toutefois l’acheteur
peut nous
retourner son
chariot pour animaux de compagnie si celui-ci est endommagé
ou
incorrecte sous
certaines conditions.
L’acheteur
s’engage à nous contacter dans un délai
de 7 jours suivant la
réception
de son chariot afin de nous indiquer la nature du
problème rencontré.
Nous examinerons la demande de l’acheteur et
serons peut-être amené à lui
demander de nous fournir des photographies du ou des
problèmes rencontrés pour
vérifications.
Si il
s’avère que
nous sommes responsable du problème rencontré
nous procéderons gratuitement
(hors
frais de ports) à
l’échange du chariot.
En aucun cas nous
ne remplaçons les chariots présentant un
problème dont nous ne serions responsables.
Ceci
inclus mais
ne se limite pas à :
L’acheteur
n’as
pas effectué le test de marche de son animal de compagnie
avant de commander.
L’acheteur a
commandé un modèle de chariot ne correspondant
pas à la pathologie de son
animal de compagnie.
L’ acheteur
nous a transmis des mesures incorrectes lors de sa commande.
L’acheteur
a omis de nous indiquer des
particularités anatomiques.
Crevaison sur les modèles avec pneumatiques
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